当产品本身有质量问题时，我们将提供换货服务。

在您的亲友收到产品的时候，请先检查一下产品有没有质量问题再签收，如果发现由于运输导致的产品破损问题，有权拒收或换货，并请在签收单上注明拒收或换货的理由。

用户如需换货，请您先与我们联系确认后将要求换的产品10工作日内寄回卡当公司并附上换货原由，我们核实后将为您重新制作相同的等量产品。

注：产品质量问题指：制作的质量问题（成品有瑕疵、裂痕、斑点等），尺码错误，影响正常使用等，但不包括由客户提供的图片本身所产生的影响。

卡当网采用的是国际通用的Paypal支付手段。(详情请见Paypal支付引导)

PayPal公司是一家全球在线支付公司，自1998年成立起就成为在线支付领域的领导者，至目前拥有近7800万账户，遍布全世界56个市场。PayPal 使用最先进的商用加密技术保护您的数据，这些技术是一流的全球性银行（比如 CSFB、Citibank、HSBC）所使用的，它可以保证网上数据的机密性、真实性、完整性和不可抵赖性。

使用PayPal进行跨国在线支付，可以保障您财务信息的安全。PayPal 使用 SSL 技术来确保信息安全。而且，如果您用 PayPal 发送付款，接收方不会收到您敏感的财务信息，如您的信用卡或银行帐号。这样您在给不认识的人付款时就不必太担心。

卡当也支持各种国际通用信用卡支付，安全、方便、快捷。

我们选择国内各种先进的物流配送方式，满足您的不同需求。产品寄出后，并有Tracking Number 可供网上随时查询。商品一般在一周内便可安全地送达到顾客手上。

物流快递：您的产品在生产后的1-5个工作日内送达。（正常情况不超过5工作日到货）；

EMS：您的产品在生产后的3-7工作日内送达。（正常情况不超过5工作日到货）。

订单提交成功后，卡当会发送邮件到您的邮箱内，您可以在邮件中了解此次购物的商品信息。在订单处理过程中，还会分别发送到款通知邮件和配送通知邮件，以便让用户了解具体情况。若有不符和需要更改，请及时与我们的客服中心联系。

我们郑重向所有顾客承诺：我们将保护您的隐私权并保证您所提供的个人资料的保密性。我们所收集的个人资料仅用于为您提供服务并力保满足您的订单要求。 除此之外，我们只在您允许的情况下才使用您的个人资料。 除非为了满足您订单的需要，否则我们绝不会出售或与第三方共享您的个人资料。我们严格要求我们的雇员和附属公司一律遵守保密性。